Dados da vaga Analista De Backoffice - E-Commerce / Porto Alegre em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Principais Responsabilidades
8. - Responsável pelo monitoramento da jornada do pedido nos canais digitais desde a sua criação no canal de venda até a entrega, atuando com as áreas para garantir o fluxo do pedido;
9. - Monitorar e tratar os pedidos nas Plataformas de Integração e ERP;
10. - Monitorar e tratar chamados oriundos de requisições via helpdesk;
11. - Responsável pelo monitoramento e consolidação de pedidos cancelados e estornados entregues.
12. - Auxiliar no mapeamento e testes de erros e oportunidades sistêmicas dos Canais Digitais;
13. - Monitorar e acompanhar as rotina sistêmicas, processuais e sistêmicas;
14. - Orçamento e acompanhamento das despesas do Canal Digital.
15. Requisitos básicos
16. - Formação superior em andamento (Administração ou áreas afins);
17. - Conhecimento intermediário em pacote office exclusivamente Excel;
18. - Conhecimento intermediário em canais digitais;
19. - Conhecimento em plataformas de ERP.
20. Requisitos desejáveis
21. - Experiência anterior na área de atuação.
22. Modelo de trabalho
23. - Híbrido, de segunda a Sexta, das 8h ás 18h.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior